Ci sono buone notizie per chi non vuole più essere disturbato da telefonate invadenti a qualsiasi ora del giorno. Potremo dire addio a chi vuol fare un sondaggio sul tipo di acqua che consumiamo abitualmente in casa, chi vuol sapere quanto e cosa guardiamo alla TV, chi vuole venderci olio, cuscini, chi ci offre un giorno in una spa in quanto fortunati vincitori di chissà quale concorso a cui non abbiamo mai partecipato, ecc.
La compilazione di questo registro è stata affidata dal Ministero dello sviluppo economico, dipartimento per le comunicazioni, alla Fondazione Ugo Bordoni (FUB) ed è rivolta sia agli abbonati sia agli operatori di telemarketing.
Gli abbonati sono tutte le persone il cui numero di telefono è presente negli elenchi pubblici; costoro possono iscriversi al Registro per non ricevere più telefonate di telemarketing, in caso contrario vige il principio del silenzio assenso.
Gli operatori sono qualsiasi ente o soggetto, persona fisica o giuridica, che intende attuare operazioni di tipo commerciale o ricerche di mercato, tramite l’utilizzo del telefono. Per farlo devono essere iscritti al Registro, inviare la lista dei numeri che intendono contattare e controllarne la presenza o meno, pena le sanzioni previste dal cosiddetto Codice della privacy. Gli operatori dovranno inoltre comunicare come hanno ottenuto il numero di telefono e limitare le telefonate a determinati giorni e orari.
Nel caso un abbonato chieda di non essere più disturbato, anche se non ancora iscritto al Registro, l’operatore o l’azienda dovrà rispettare tale decisione. Se però l’azienda ha ottenuto il consenso dell’abbonato in passato, potrà continuare a chiamarlo anche se iscritto al Registro, a meno che non revochi il consenso per iscritto.
Riassumo di seguito alcuni punti del D.P.R. 7 settembre 2010, n. 178, Regolamento recante istituzione e gestione del registro pubblico degli abbonati che si oppongono all'utilizzo del proprio numero telefonico per vendite o promozioni commerciali:
- la completa realizzazione e il funzionamento del Registro devono essere garantiti entro 90 giorni dalla data di pubblicazione del decreto;
- i soggetti obbligati all’accesso al registro sono gli operatori di telemarketing, i quali dovranno pagare delle tariffe su base annuale o per periodi di tempo inferiore, in base alle proprie esigenze;
- gli abbonati possono richiedere gratuitamente l’iscrizione al Registro:
- compilando l'apposito modulo sul sito web,
- telefonando al numero verde 800.265.265,
- inviando lettera o fax al recapito del gestore,
- inviando un'e-mail con i propri dati all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .
Ci si può iscrivere a qualsiasi ora, anche nei giorni festivi; a parte naturalmente per nella modalità telefonica.
Un abbonato intestatario di più numeri può chiederne l’iscrizione contemporanea. In ogni momento è possibile modificare i propri dati, revocarne l’iscrizione o ripeterla con le stesse modalità sopra descritte.
L’iscrizione è a tempo indeterminato e termina solo in caso di revoca o di decadenza, ossia quando cambia l’intestatario del numero o questo cessa di esistere, motivo per cui l’aggiornamento automatico del Registro è garantito almeno ogni 10 giorni.
E' inoltre prevista una campagna informativa per gli abbonati, che si terrà nel primo semestre di funzionamento del Registro per dare ai cittadini “piena consapevolezza dei loro diritti e delle modalità di opposizione al trattamento di dati per fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’impiego del telefono”; è stata promossa dal Ministero dello sviluppo economico con la presidenza del Consiglio dei ministri e il Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti.
